Una empleada de Spirit Airlines se encuentra en el centro de la controversia después de que un video captara el momento en que perdió los estribos con una pasajera en el aeropuerto de Fort Lauderdale-Hollywood en Florida. El incidente, que ocurrió el 9 de abril, se ha vuelto viral en las redes sociales, acumulando más de 8.2 millones de vistas en TikTok.
En el video, la empleada de la aerolínea se ve exigiendo agresivamente ver la tarjeta de embarque de la pasajera durante una discusión aparentemente relacionada con los procedimientos de abordaje. La situación escaló rápidamente cuando la empleada terminó gritando improperios, incluyendo un sonoro «¡Fuck you, too!», antes de retirarse abruptamente.
🇺🇸 | Una empleada de Spirit Airlines fue captada en video en el aeropuerto de Fort Lauderdale-Hollywood en Florida, gritando improperios a una pasajera durante una discusión.
El incidente, que fue grabado el 9 de abril y ha acumulado más de 8.2 millones de vistas en TikTok,… pic.twitter.com/8JMClulLLE
— UHN PLUS (@UHN_Plus) April 12, 2024
El comportamiento de la empleada ha generado indignación entre los usuarios de las redes sociales y ha puesto a Spirit Airlines en el ojo del huracán. Muchos usuarios han expresado su consternación por la falta de profesionalismo y cortesía en el trato con los pasajeros.
Spirit Airlines no ha emitido comentarios sobre el incidente hasta el momento. Sin embargo, se espera que la aerolínea tome medidas para abordar este comportamiento y restaurar la confianza de los pasajeros en su servicio. Este incidente subraya la importancia de la capacitación del personal en servicio al cliente y la necesidad de que las aerolíneas tomen medidas concretas para garantizar que sus empleados manejen las situaciones conflictivas de manera profesional y respetuosa.