Una madre está acusando a United Airlines de discriminarla al impedirle abordar un vuelo de San Francisco a Austin debido a un malentendido sobre pronombres. El incidente ocurrió cuando la mujer intentaba viajar con su hijo de 16 meses y su madre. Según su relato, un empleado de la aerolínea no aceptó sus disculpas después de que accidentalmente usara pronombres incorrectos con una azafata. «Están diciendo que es un crimen de odio que yo hice», afirmó la madre afectada.
Además de la controversia sobre los pronombres, la mujer también alega que el vuelo despegó con su equipaje a bordo, el cual contenía medicamentos esenciales para ella y su madre. Esta situación las dejó en riesgo de enfermarse gravemente mientras quedaban varadas en el aeropuerto. «Dije que lo siento mucho, no estoy muy versada en pronombres», explicó la madre, destacando que en ese momento su prioridad era la seguridad y comodidad de su hijo durante el embarque.
NEW: Mother claims United Airlines removed her from a flight with her 16-month-old son over using the wrong pronoun for a flight attendant; ‘They’re saying it’s a hate crime’
The woman was scheduled to fly from San Francisco to Austin on Wednesday with her mother and son when… pic.twitter.com/r9OJlSHbqM
— Unlimited L’s (@unlimited_ls) June 27, 2024
Este incidente plantea serias interrogantes sobre las políticas de inclusión y el trato al cliente por parte de las aerolíneas, generando debate en torno a cómo deben abordarse estos casos en el futuro para evitar malentendidos y asegurar el respeto y la seguridad de todos los pasajeros.