Mark Zuckerberg ofrece disculpas y enfrenta duras preguntas en el Senado de EE. UU. por problemas en la protección de menores en redes sociales

El presidente ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, se disculpó fervientemente el miércoles durante una audiencia en el Senado de Estados Unidos, abordando las preocupaciones relacionadas con el impacto de las redes sociales en los niños. Este evento se llevó a cabo en medio de duras críticas por parte de senadores, especialmente el republicano Ted Cruz, quien cuestionó las políticas de Instagram en la prevención del contenido relacionado con el abuso sexual infantil.

Críticas a las políticas de Instagram por contenido de abuso sexual infantil

Ted Cruz destacó la presencia de anuncios de advertencia en Instagram dirigidos a personas que buscan contenido relacionado con el abuso infantil. Este mensaje de advertencia alerta a los usuarios sobre la posible presencia de imágenes perturbadoras y ofrece dos opciones: buscar ayuda o continuar visualizando los resultados de la búsqueda. El senador expresó su indignación al preguntar directamente a Zuckerberg: «Señor Zuckerberg, ¿qué demonios estaba usted pensando?».

Emotivas disculpas y compromisos de Mark Zuckerberg ante familias afectadas

Bajo la presión del senador republicano Josh Hawley, Zuckerberg se levantó para dirigirse a las familias que sostenían fotografías de sus hijos, quienes, según afirmaban, habían sido perjudicados por las redes sociales. Ante la pregunta directa de Hawley sobre si pediría disculpas a las víctimas afectadas por su producto, Zuckerberg expresó su pesar y se comprometió a seguir esforzándose para evitar que las familias atraviesen experiencias tan difíciles.

🎥 Así Mark Zuckerberg pidió perdón a los padres de víctimas de abuso infantil en redes sociales. Ocurrió luego de que el senador Josh Hawley le preguntara al CEO de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) si había pedido disculpas a las familias. #Facebook #perdón #disculpas pic.twitter.com/XElFDuExaA

— Anonymous👊 (@Anonymous05600) February 1, 2024

Acusaciones sobre el producto de Meta está «Matando gente»

Durante un intercambio verbal polémico, Hawley afirmó que el producto de Zuckerberg estaba «matando gente«. Otros senadores, como Lindsey Graham, también señalaron a Zuckerberg y a las empresas presentes, alegando que, aunque no sea su intención, sus productos tienen las «manos manchadas de sangre«. La audiencia también contó con la participación de otros líderes de plataformas sociales, como Linda Yaccarino de X, Shou Zi Chew de TikTok, Evan Spiegel de Snap y Jason Citron de Discord.

Compromisos de seguridad  de Mark Zuckerberg y medidas anunciadas por plataformas sociales

Antes de la audiencia, tanto Meta como X anunciaron medidas adicionales en anticipación a la sesión. Meta detalló que bloquearía los mensajes directos enviados a jóvenes adolescentes por parte de desconocidos. Además, se establecieron restricciones más estrictas para el contenido de adolescentes en Instagram y Facebook, dificultando la visualización de mensajes relacionados con suicidio, autolesiones o trastornos alimentarios.

Apologies are nice, but it’s time for Congress to act. Next week I will go to the floor and ask unanimous consent to pass legislation giving victims of exploitation online the right to sue the platforms. We’ve had years of talk. Now is the time to make this law

— Josh Hawley (@HawleyMO) February 1, 2024

Legisladores buscan mayor regulación y normas para proteger a los menores

Durante la audiencia, se mencionaron documentos internos de Meta que sugieren que Zuckerberg se negó a fortalecer los equipos dedicados a rastrear los peligros en línea para adolescentes. Los legisladores expresaron su asombro ante la hipocresía percibida y destacaron demandas de varios estados que acusan a Meta de permitir el ingreso de usuarios menores de 13 años en Instagram. También se acusó a Meta de ocultar estudios internos sobre los perjuicios para los usuarios de Instagram y Facebook.

Propuestas legislativas para proteger a los menores en línea

Ante estas preocupaciones, los congresistas expresaron su apoyo a establecer más normas. Se presentaron proyectos de ley para proteger a los niños de algoritmos que puedan desencadenar ansiedad o depresión. Otra propuesta busca que las plataformas de redes sociales verifiquen la edad de los titulares de cuentas y prohíban completamente el acceso a menores de 13 años.

Compromisos adicionales de Meta y X para combatir la explotación infantil en línea

En un esfuerzo por abordar las críticas, Meta anunció medidas adicionales, como bloquear mensajes directos de desconocidos a jóvenes adolescentes. También se fortalecieron las restricciones de contenido para adolescentes en Instagram y Facebook. Por su parte, X informó que está creando un equipo dedicado a eliminar el contenido de explotación sexual infantil y otras violaciones de las normas de la plataforma.

To the parents, families, and young people who attended today’s Child Safety Hearing thank you for your unimaginable courage. You have my personal commitment that @X will be a partner in making the internet safer. Our conviction is shared, our commitment is real. It’s time to…

— Linda Yaccarino (@lindayaX) January 31, 2024

Reflexiones finales sobre la audiencia y compromisos futuros

La audiencia concluyó con reflexiones finales de los legisladores, quienes abogaron por un equilibrio entre la libertad de expresión y la seguridad en las plataformas en línea. A pesar de las disculpas de Zuckerberg y los compromisos de las empresas, la presión para abordar de manera efectiva los problemas de seguridad en las redes sociales continúa. Los legisladores expresaron la necesidad de una mayor regulación y medidas proactivas por parte de las plataformas para proteger a los menores en línea.