Visión de Microsoft para la IA conversacional: fomento de relaciones duraderas con los usuarios

El líder de la división de Inteligencia Artificial de Microsoft ha articulado una visión estratégica centrada en el desarrollo de vínculos a largo plazo entre los chatbots y sus usuarios. Esta aproximación busca una mayor adopción y una experiencia de usuario más profunda, enfocándose en interacciones conversacionales que evolucionen y se adapten a las necesidades individuales, fomentando así la lealtad.

La consecución de relaciones duraderas podría implicar avances en la capacidad de la IA para comprender el contexto y anticipar necesidades, impulsando su adopción en diversos ámbitos. El éxito de esta estrategia tiene el potencial de fortalecer la posición de Microsoft como líder en IA.

Para lograrlo, Microsoft deberá priorizar la confianza del usuario, la privacidad de los datos e invertir en IA avanzada, integrando los chatbots en su ecosistema de productos para ofrecer valor.