Walmart refuerza seguridad: filetes bajo llave y cajas sin autopago para frenar robos

Walmart ha comenzado a implementar medidas más estrictas para combatir el hurto en algunas de sus tiendas, entre ellas, el resguardo de cortes de carne de alto valor, como los filetes, bajo llave. Esta acción responde, según versiones preliminares, al incremento de robos de productos alimenticios en varias ubicaciones. En paralelo, se ha reportado que ciertas sucursales han desactivado las cajas de autopago, exigiendo a los clientes pasar obligatoriamente por las líneas atendidas por personal.

Esta nueva política ha transformado la experiencia de compra en los puntos de venta afectados. Acceder a productos como la carne ahora implica la asistencia de un empleado, lo que añade pasos adicionales al proceso. Además, la suspensión del sistema de autopago puede derivar en mayores tiempos de espera, lo que representa un reto para la eficiencia operativa y la comodidad del consumidor.

VIDEO:

Walmart is locking up steaks in some locations to prevent people from stealing them.

The store is also allegedly opting *out* of self-checkout in some locations and making everyone check out with real workers.

«Baby, this is when you know it’s bad. When they put miniature gates… pic.twitter.com/VsHt3K6lDJ

— Collin Rugg (@CollinRugg) April 22, 2025

Desde el punto de vista estratégico, estas medidas reflejan una respuesta directa a las pérdidas económicas generadas por el robo, pero también podrían repercutir en la percepción de los clientes sobre la marca. La aceptación o rechazo de estas decisiones por parte del público jugará un rol clave en su sostenibilidad, en un contexto donde el equilibrio entre seguridad y experiencia del cliente se vuelve cada vez más delicado.